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CEO de Plurall

What are the most frequent doubts of our clients? Our CEO answers

CEO de Plurall

What are the most frequent doubts of our clients? Our CEO answers

Durante este tiempo hemos tenido la oportunidad de ir creciendo y aprendiendo de la mano de nuestros clientes, es por eso que decidimos recopilar las dudas más frecuentes y las novedades que trae Plurall para todos sus clientes. En esta ocasión nuestro Co-fundador y CEO Federico Gómez nos ayuda a responderlas:

¿Para qué tipo de emprendimientos o negocios recomiendas a Plurall y cuál de sus productos? 

Federico Gómez – CEO: ¡Para todos! En Plurall ayudamos a todos los sectores, tamaños y estilos de emprendimientos. Nuestro único requisito es que sean considerados como microempresas por la regulación aplicable.

Por nuestras políticas de Desarrollo Sostenible, no fondeamos negocios relacionados con producción de alcohol y/o tabaco, combustibles fósiles, deforestación o armas de fuego.

Nuestro microcrédito les puede ayudar a tener capital para que su negocio siga creciendo: para comprar insumos, materias primas, herramientas, pagar proveedores o para lo que necesiten que haga que su negocio pase a un siguiente nivel. 

¿Subirán los montos de los microcréditos? 

Federico Gómez – CEO: en principio, aunque hay que analizarlo caso por caso, los montos de los microcréditos suben a partir de la primera renovación, dependiendo del buen comportamiento que haya tenido nuestro cliente en su crédito anterior. Nuestro objetivo es que en cada crédito nuevo, podamos entregarles un monto más alto y mejores beneficios a todos nuestros emprendedores.

Para esto hemos construido en Plurall lo que llamamos “El Plan de Graduación”, cada vez que un cliente termina su crédito se puede graduar al siguiente con mejores condiciones.

¿Tendrán plan de beneficios para sus clientes? 

Federico Gómez – CEO: Por supuesto que sí. Es uno de los productos en los que estamos trabajando para el futuro cercano.  Próximamente lanzaremos nuestra tarjeta débito Visa, y con ella, vendrán muchos beneficios para nuestros emprendedores. 

¿Es posible mover las fechas de recaudo? 

Federico Gómez – CEO: Las fechas de recaudo las pactamos con nuestros clientes antes del desembolso y es un acuerdo entre ambas partes. Ahora, si nuestro cliente tiene un imprevisto de fuerza mayor que le impida pagar, lo podemos analizar caso por caso.

¿Por dónde puedo pagar mi microcrédito? 

Federico Gómez – CEO:

Por el momento pueden pagar en dos canales: A través de nuestra página web, donde tenemos conexión con PSE en este link  y pueden realizar el pago en 3 minutos y gratis. También pueden realizer una consignación o transferencia a nuestra cuenta de ahorros Bancolombia ##201-000033-77 a nombre Plurall Capital Colombia SAS Nit 901.512.345-1

Importante recordarle a nuestros emprendedores que nos confirmen sus pagos a nuestro correo pagos@plurall.com 

¿Tendrán tarjeta con cupo rotativo? 

Federico Gómez – CEO: En el futuro tendremos tarjeta de crédito y vendrá con cupos a la medida para cada uno de nuestros clientes.

¿Se podrían acortar los tiempos de aprobación del microcrédito? 

Federico Gómez – CEO: ¡Claro! Ya estamos en eso.  Actualmente estamos respondiendo entre 5-8 días máximo, pero nuestra meta es llegar a 30 minutos y esperamos pronto lograrlo. En el 2023 se vienen muchas noticias de Plurall y de todos nuestros productos. 

Importante que nuestros clientes tengan en cuenta que el tiempo de aprobación es diferente al de desembolso: Una vez tengamos aprobado el crédito, debemos pasar por un proceso de firma de documentos y de apertura de cuenta, para poder desembolsar.

En total de la solicitud al desembolso podemos tomarnos alrededor de 10 días.

¿Bajarán su tasa de interés? 

Federico Gómez -CEO: Por el momento no. Las tasas de interés de microcrédito han venido subiendo en Colombia los últimos meses y la nuestra ha permanecido en el mismo lugar. Nuestro interés es ayudar a los emprendedores con un producto competitivo. 

Además, no olvidemos nuestro “Plan de graduación” en el cual a partir del segundo crédito, nuestros clientes podrán tener mejores condiciones: Mayores montos y posiblemente una mejor tasa. 

¿Qué novedades tendremos en los próximos 3 a 6 meses para los que ya son clientes y para los que no? 

Federico Gómez – CEO: Muchas novedades. Para quienes ya son nuestros clientes venimos con nuestros productos, beneficios en sus créditos, planes de educación financiera y más. Si hoy tienes un crédito con Plurall, serás uno de los primeros en saberlo y en tener todas estas novedades. 

Para quienes no son aún nuestros clientes, estamos estudiando la opción de atender también a emprendedores sin registro en Cámara de Comercio, emprendedores de otras nacionalidades, y otros productos con los que los podamos apoyar aún cuando no les aprobemos el crédito. 

No olvides hacernos todas tus preguntas, comunicarnos tus dudas o compartirnos tus comentarios en redes sociales o por nuestro correo de servicio al cliente hola@plurall.com. Nuestro interés es seguir creciendo de la mano de nuestros clientes teniendo en cuenta sus necesidades y entregando las oportunidades que están esperando para sus emprendimientos

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Cocina y empleado - Plurall

How to turn a loan into more sales for your business?

Cocina y empleado - Plurall

How to turn a loan into more sales for your business?

Un Concepto que seguro ya habrás escuchado al iniciar en el mundo del emprendimiento es el de financiar pero, ¿qué significa realmente? ¿Cómo saber cuando y qué tipo de financiamiento necesito? ¿Qué es un microcrédito y por qué es una buena opción para emprendedores?
Para empezar, la financiación es el proceso por el cual accedemos a un capital para nuestro negocio o proyecto. 

Por ejemplo, Patricia tiene un emprendimiento de refrigerios y esta semana recibió un pedido de 1000 unidades de sus productos pero ella solo tiene la capacidad de producir actualmente 200 en una semana. Patricia necesitaría contratar ayuda de 3 personas para poder cumplir el pedido, además de comprar los ingredientes del mismo, pero no tiene el dinero para acceder a ese recurso. Por lo tanto, Patricia decide solicitar un crédito para financiar la nómina de los ayudantes que necesita.

Al cobrar el pedido de las 1,000 unidades de refrigerios, Patricia recuperará el dinero para pagar su deuda de financiación, e incluso le habrá dejado una ganancia. Como puedes ver en el ejemplo, es una forma de ayudarle a tu negocio a crecer.
Por otro lado, si tu plan financiero surge de la necesidad de un crédito de financiación, es importante que ahí evalúes las necesidades de tu negocio y si puedes cubrir las responsabilidades que vienen con un crédito de este tipo.

Para eso, primero entendamos a que tipos de financiamiento existen: 

1. Activos personales: Esta es una buena opción si cuentas con activos que esté dispuesto a invertir entendiendo que uno de los riesgos es perder esa inversión. Se recomienda invertir activos que no comprometan tu estabilidad como una casa o un carro si dependes de él para generar ingresos importantes en tu día a día. En cambio sí se recomienda vender activos de los que puedas prescindir o utilizar tus ahorros. En esta opción no debes rendirle cuentas a nadie más que a ti mismo y al igual que las ganancias:  Todas serán para tu negocio al mismo tiempo que tu asumes todo el riesgo de la pérdida en caso que suceda.

2. Friends and Family and tools: Esta opción como su nombre lo indica, consiste en pedirle a su círculo más cercano y de confianza que invierta en tu negocio. Si bien puede ser más accesible al no ser una entidad bancaria que esté regulada, sí debemos cumplir con los compromisos pactados en la negociación. Esta es una buena forma de acceder a recursos de forma más fácil pero debes tener en cuenta que (en ocasiones) necesitarás rendir cuentas sobre la inversión y dividir las ganancias entre las partes de acuerdo al porcentaje que se convenga. Un punto a favor es que puedes mantener la independencia en cómo decide operar tu negocio, pues esta opción se basa en la confianza y el afecto de las personas que decidieron financiar tu negocio.

3. Inversión de capital: Este tipo de financiación consiste en recibir fondos privados de un inversionista en tu negocio. Aquí a diferencia de las dos opciones anteriores, el inversor brinda el capital a cambio de una participación en la empresa. Si bien algunos inversores solo inyectan capital y se mantienen al margen de la operación hay otros que entran a hacer parte del día a día del negocio, todo depende de cómo se pacte el acuerdo.

4. Financiamiento mediante deuda: Esta es la opción más conocida pues se gestiona mediante una entidad bancaria o financiera que tenga dentro de su portafolio de servicios, créditos de distintos tipos enfocados en las empresas. En Colombia actualmente no solo existen los bancos sino las Fintech como Plurall que están reguladas y actualmente resultan más accesibles a los emprendedores (Calcula la tasa de tu microcrédito en Plurall). Uno de sus mayores beneficios es que mejora la rentabilidad de la inversión pues al tener una deuda, el emprendedor aporta menos capital (palanca financiera); así mismo, los intereses de la deuda se ingresan contablemente como gastos financieros lo que permite tener un ahorro fiscal.

En Plurall te ofrecemos la opción de financiar tu negocio por medio de un microcrédito que tiene mayor accesibilidad para los emprendedores, más fácil y más rápido que en otras entidades. 

Aquí te dejamos un ejemplo de cómo funciona un microcrédito Plurall en un negocio real: 
Ana María tiene una empresa de vestidos de baño y necesita capital de $1.600.000 para comprar la materia prima que le ayude a cumplir con un pedido muy grande que debe entregar el próximo mes. Ana María solicita un microcrédito en Plurall y se ve así:
Crédito de: $2,000,000
Recibe: $1,660.728 (luego de los descuentos de Ley MiPyme, Garantía, Estudio del crédito y seguro).

Ana María compra con ese crédito la materia prima para sus vestidos de baño que le permitirá vender $3.500.000 COP adicionales el próximo mes y cumplir con su pedido.
La cuota mensual del crédito de Ana María queda en $715,030. Quiere decir que son $3.500.000 COP que vende Ana María gracias al microcrédito: cubre la cuota durante los 3 meses y le queda un excedente para sus ganancias, por lo tanto es positivo.
Lo más importante a la hora de contarer una responsabilidad financiera como un microcrédito es que puedes cumplir con tus obligaciones mes a mes pero es importante que lo uses para generar ventas y no para cubrir otro tipo de gastos que no te van a generar ingresos en el inmediato o corto plazo. Siempre trata de identificar dónde invertir mejor en tu negocio, qué le va a dar más dinamismo y movimiento en la caja.
Si tienes dudas sobre nuestro microcrédito puedes escribirnos por nuestras redes sociales o canales de servicio, nuestro mayor interés es ayudarte a crecer tu negocio de forma rápida y fácil.

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Tablero con imagen - Plurall

Offline or online sales? Stuff you should do before deciding.

Tablero con imagen - Plurall

Offline or online sales? Stuff you should do before deciding.

Como emprendedores que somos, siempre nos estamos preguntando cómo conseguir más clientes, ¿no? Nos levantamos pensando en eso y nos acostamos con la misma idea en la cabeza. Repasamos toda la teoría de ventas, sumado a lo que nos dice nuestra intuición, tratando de descifrar cuáles serán los mejores canales de venta que podemos tener. 

Mujer usando un smartpone con sus redes sociales - Plurall

¿Tenemos que vender por WhatsApp? ¿Por Facebook? ¿Por Instagram? ¿Tenemos una página web? ¿Un local? ¿Un datáfono? Hay muchas opciones y dependiendo de cada uno de nuestros negocios, algunas funcionarán mejor que otras.

En primer lugar: ¡no te compares! Lo que funciona en otros negocios puede que no sea el camino que te va a funcionar a ti. Revisa tus opciones, entiende muy bien tu producto y el perfil de tu comprador y prioriza cuál o cuáles pueden traerte la mayor cantidad de ventas, no necesitas tenerlos todo a la vez y por lo general es mejor enfocarse en uno o dos canales máximo cuando se está iniciando. Cuando tenemos foco, podemos probar en pequeño y luego escalar en grande.

So ignore the voices whispering that you have to sell on WhatsApp or Facebook. Your business should sell where your customers actually are. Easy to say, hard to understand. We would all like to know where our customers are to approach them there and generate a hot, real and concrete contact that translates into a sale.

This is where the equation starts to become more complex because knowing where your customers are is a process that can take days, even months, but it is essential to grow and to decide all your sales channels.

Tips que a nosotros nos han funcionado para conocer a nuestros clientes (y eventualmente descifrar en qué canales venderles):

1. Define donde se reúne tu cliente
Esto debe incluir lugares online y físicos y lo más detallado posible. ¿Tienen un grupo en Facebook donde comparten información? ¿Son más de Twitter? ¿Prefieren tener un grupo en WhatsApp? ¿Acuden los sábados en la mañana a un lugar específico como un centro de entrenamiento? Todas estas preguntas te empezarán a dar luces sobre dónde (y también cuándo) tu cliente está dispuesto a comprar tu producto. de venta.
2. Lo psicográfico es relevante​
Esto debe incluir lugares online y físicos y lo más detallado posible. ¿Tienen un grupo en Facebook donde comparten información? ¿Son más de Twitter? ¿Prefieren tener un grupo en WhatsApp? ¿Acuden los sábados en la mañana a un lugar específico como un centro de entrenamiento? Todas estas preguntas te empezarán a dar luces sobre dónde (y también cuándo) tu cliente está dispuesto a comprar tu producto de venta.
3. Diseña un día tipo de tu cliente
Piensa y escribe como es un día cualquiera en la vida de tu cliente desde que se levanta hasta que se duerme. Este ejercicio se conoce como el “Customer Journey”. Identifica todos sus procesos, si usa transporte público, si consume música u otros contenidos, qué tipo de hobbies tiene, si acude al trabajo o a estudiar. Todos estos detalles te darán la información para seguir definiendo.​
4. Define dónde busca información
Por lo general, todos acudimos a Google cuando necesitamos resolver una pregunta, por eso es el buscador más usado del mundo. Pero, no es la única fuente de información. ¿Acude tu cliente también a recomendaciones en grupos? ¿En blogs? ¿Revisa videos en YouTube? Piensa qué caminos recorre para encontrar la información que necesita.
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Por último: ¡Disfrútatelo!

Knowing the customer is one of the most important tasks of having a business and also, it is a task that never ends, all the time is under construction.We hope these tips have been useful and if you need more, don't forget to visit our social networks, you will always find our support there!

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