Preguntas Frecuentes
¿Qué relación tienen dale! y Plurall?
Plurall es corresponsal digital de dale!, por lo que a través de las aplicaciones de Plurall los consumidores podrán acceder a los productos y servicios financieros ofrecidos y operados por dicha entidad financiera
¿Cómo me comunico con Plurall?
¡Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo hola@plurall.com para todo lo que necesites!
¿Dónde puedo pagar mi préstamo de Plurall?
Puedes pagar a través de PSE en nuestra página web, ó en corresponsales bancarios. Dirígete a nuestra sección “¿Cómo pagar tu crédito?” para más detalles.
¿La cuenta de Plurall tiene cuota de manejo?
No, la cuenta de Plurall es un depósito de bajo monto que no tiene cuota de manejo.
¿Plurall es un Banco?
No. Plurall es una fintech que utiliza tecnología propia y de terceros para ayudarte a lograr tus objetivos de inserción al ecosistema de pagos digitales y acceso a crédito. Las cuentas de depósito electrónico y las tarjetas débito Visa que puedes abrir y solicitar mediante nuestra plataforma, son administradas por Aval Soluciones Digitales (“dale!”), una entidad financiera, la cual se encuentra vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia.
¿Plurall tiene intermediarios?
No. Plurall es una compañía 100% digital y no manejamos intermediarios. Evita ser una víctima de fraude con terceros que te ofrezcan su ayuda. Nuestra experiencia es tan sencilla que cualquiera puede hacerlo.
(Depósito de bajo monto dale!)
¡Es muy fácil! Haz clic en el botón “Solicitar crédito” y sigue las instrucciones. Te pediremosinformacion sobre tu actividad economica, una prueba de biometria y otros datos.
Olvídate de los requisitos eternos, fotocopias y documentos. En Plurall solamente te pediremos: Ser un ciudadano colombiano mayor de 18 años, contar con un emprendimiento de cualquier tamaño tener RUT y ya!
Si. Plurall, a través de sus aliados, revisa el historial crediticio de las personas para poder evaluar la viabilidad del crédito.
Sí. Los créditos que entregamos en Plurall tienen el objetivo de apoyar microempresarios o pequeñas empresas en las diferentes etapas de su negocio. Para obtenerlo necesariamente debes tener un negocio de este estilo. Nuestro crédito no es para personas o de “libre inversión”, porque nuestro propósito es fomentar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.
Si lo solicitas sin contar con un emprendimiento o negocio, seguramente no será aprobado. ¡Pero anímate! Si tienes una idea de negocio, quizá esta es la señal que estabas esperando para empezar a hacerla realidad.
No, Plurall es una entidad 100% digital y todo el proceso se hace a través de nuestra página web. No contamos con oficinas físicas ni intermediarios.
El crédito que Plurall entrega es un microcrédito: Un préstamo de bajo monto al que pueden acceder pequeñas o medianas empresas para potenciar el crecimiento de su negocio. Según la Superintendencia Financiera de Colombia, (SFC) un microcrédito no puede exceder los 25 salarios minimos mensuales legales vigentes (SMMLV), es decir unos $25 millones de pesos.
Podemos prestarte desde COP $1.000.000 en adelante.
Podemos prestarte hasta $8.000.000 COP
Para tu primer crédito no podrás solicitar montos mayores a lo aprobado. Si es una renovacion puedes ir a tu perfil, seleccionar la opcion de tu negocio y reportar otra informacion como extractos de tu cuenta bancaria, la foto de tu negociio o una factura de tu negocio.
Todos los créditos de Plurall tienen 3 meses de plazo.
Nuestras tarifas incluyen:
1. Tasa de interés: 3,14% mensual
2. Ley Mipyme: 4.5% – 7.5%
3. Fondo de Garantías de Antioquia: 12.72% + IVA
4. Seguro de vida deudor: 3.200 + IVA por cada millón que te prestemos.
Si quieres conocer el costo final de tu crédito, te invitamos a usar nuestro simulador para que veas el valor de tu cuota final.
Por el momento, no. Estar reportado en centrales de riesgo es una de las variables que tenemos en cuenta en la evaluación de nuestros posibles clientes.
Tenemos en cuenta todos los datos que encontramos en tu RUT. Estos datos entran a un algoritmo Machine Learning que evalua toda la información, analiza cerca de 500 variables y nos ayuda a construir un perfil de riesgo y monto adecuado para ti y para tu negocio.
La aprobación de tu crédito Plurall ocurre inmediatamente dentro de tu app. Solo tendrás que esperar entre 1-2 minutos para conocer el resultado y de ser aprobado, avanzar hacia el desembolso.
El desembolso es en línea una vez termines el proceso y vas a poder usarlo con tu tarjeta Plurall
1. Luego de recibir tus datos, nuestra plataforma analiza tus respuestas y se conecta con bases de datos externas para confirmarte una respuesta. La decisión tiene en cuenta cerca de 500 variables de tu perfil financiero y por eso, es muy difícil confirmarte una razón exacta.
2. Si no aprobamos en esta oportunidad tu solicitud o te hacemos una oferta con un monto más bajo del que solicitaste, es porque nuestro algoritmos encontró que tu capacidad de endeudamiento aún no es suficiente. ¿Qué puedes hacer para mejorarla?
a. Intenta tener al menos una cuenta a tu nombre (Ej. celular, tarjeta de crédito personal, televisión) y demuestra un buen comportamiento de pagos.
b. Si tienes deudas mantente al día en el pago de tus obligaciones.
c. Si estás reportado en centrales de riesgo, revisa tu estatus y ponte al día lo más pronto posible.
Con estas sugerencias, podrías aplicar a un nuevo crédito en unos 3 meses, y posiblemente resulte favorable en esta oportunidad.
3. Si recibiste una oferta de un monto valor al esperado, ten en cuenta que a medida que solicites, pagues y uses tu cuenta Plurall podrás mejorar tu perfil financiero que te ayudará a solicitar más adelante montos más altos.
Nuestra recomendación es que hagas un buen uso del crédito, pagando tus cuotas a tiempo lo cual te va a generar un buen comportamiento de pago, para que en una próxima solicitud podamos prestarte un monto más alto y con un mayor plazo de tiempo.
Puedes pagar tu crédito con Plurall en cualquiera de los siguientes canales:
1. En nuestra página web www.plurall.com a través de PSE, tarjeta crédito o débito.
2. Corresponsales bancarios como Efecty, 4-72 y PuntoRed.
3. A nuestra cuenta Bancolombia.
4. En tu app Plurall.
Pagar tu crédito en Plurall es muy fácil: Lo puedes hacer a través de tu app Plurall, ó en nuestra página web vía PSE o tarjeta débito y crédito, o en nuestros canales físicos como Efecty, PuntoRed y 4-72. También recibimos pagos vía Bancolombia y Nequi.
Si tu crédito supera el tiempo pactado para pagos, nuestro departamento de cobranza te contactará para intentar llegar a un acuerdo y que puedas cancelar tu deuda. Si el tiempo de pago supera los 180 días sin que tengamos un acuerdo de pago, tu deuda será remitida a una empresa externa de cobranza lo cual incrementará el cargo de tu crédito por un 8% del capital solicitado.
Si pasas tu fecha de pago pactada con nosotros, empezarán a correr los intereses de mora del crédito, y terminarás pagando más de lo que inicialmente pactamos. Dependiendo de la cantidad de días que dures sin pagar tu crédito también se cobrarán gastos administrativos asociados a la cobranza de tu crédito. Si pasas los 30 días de mora, esto podría afectar una siguiente solicitud de un nuevo crédito.
Si. Puedes pagar en cualquier momento que lo decidas a través de los canales que tenemos disponibles.
Nuestras tarifas incluyen:
1. Tasa de interés: 45% Efectivo Anual
2. Ley Mipyme: 4.5% – 7.5%
3. Fondo de Garantías de Antioquia: 5.5% + IVA
4. Seguro de vida deudor: 3.200 + IVA por cada millón que te prestemos.
Si quieres conocer el costo final de tu crédito, te invitamos a usar nuestro simulador para que veas el valor de tu cuota final.
No, para tomar el crédito de Plurall debes tener el seguro que viene con éste.
El FGA – Fondo de Garantías – es una entidad especializada en ofrecer un esquema de cobertura par riesgo de crédito. ¿Qué significa esto? Respaldan el cumplimiento de las obligaciones de los créditos que otorga Plurall a sus clientes, actuando como un fiador corporativo para las personas naturales.
Cuando te registraste en nuestro formulario para solicitar tu primer crédito en Plurall, aceptaste la cobertura del FGA y esto permitió que fueras uno de los seleccionados en esta etapa.
Debes tener en cuenta que existe una relación comercial entre FGA y Plurall. Ambas entidades tienen un convenio de cobertura de crédito, mediante el cual FGA garantiza en calidad de subsidiario, los créditos que Plurall concede a sus clientes. Esto significa que cuando alguno de los clientes de Plurall no puede cumplir con las obligaciones de su crédito, FGA le paga a Plurall como fiador de ese crédito y luego, le puede recobrar al deudor inicial, es decir al cliente.
Los Gastos Administrativos corresponden a gastos incrementales que Plurall debe asumir en el momento en que nuestro cliente se encuentra atrasado en sus pagos, justamente para persuadirlo de hacer el pago o para generar un nuevo acuerdo de pagos. Estos gastos incrementales pueden ser hasta el 20% del total de la deuda.
(Depósito de bajo monto dale!)
Plurall es corresponsal digital de dale!, por lo que a través de la aplicación de Plurall los consumidores podrán acceder a los productos y servicios financieros ofrecidos y operados por dicha entidad financiera.
No. Las cuentas de depósito electrónico y la tarjeta débito Visa que puedes abrir y solicitar mediante nuestra plataforma, son administradas por dale!, una entidad financiera que se encuentra vigilada por la Superintedencia Financiera de Colombia. Plurall actúa como corresponsal digital bancario de dicha entidad.
No, Plurall es una entidad 100% digital y no tenemos intermediarios. Evitar ser víctima de fraude con terceros que se presenten en nuestro nombre ofreciéndote ayuda. Nuestro servicio es tan sencillo que no la necesitas, ¡tu mismo puedes hacerlo!
La cuenta de Plurall no tiene ningún costo:
$0 cuota de manejo
$0 por depositar dinero
$0 por transferencias a otros bancos
$0 por no uso de la cuenta.
¡es GRATIS! Así que úsala lo más que puedas, para que en próximas oportunidades podamos prestarte montos más altos para tu negocio.
No, la cuenta de Plurall es un depósito de bajo monto que no tiene cuota de manejo.
Es una tarjeta debito emitida por Visa y Dale! con la que puedes comprar en datáfonos o por internet y hacer uso de tu crédito de forma fácil y segura.
Siempre vas a poder tener 2 tarjetas: La virtual y la física.
La virtual la tienes adentro de tu app Plurall para comprar por internet o en aplicaciones.
La física la enviamos a tu negocio o casa, con la confirmación de tu dirección.
Si. En la opción virtual puedes personalizar tu tarjeta como tu quieras.
Retiros sin tarjeta cajeros AVAL $0
Retiros con tarjeta cajeros AVAL $5,000
Solicitud Tarjeta Plurall $0
Re-expedicion Tarjeta Plurall $19,000
Cuota de Manejo Tarjeta Plurall $0
No, la tarjeta Plurall no tiene cuota de manejo. Tampoco tiene intereses porque es una tarjeta débito, pagas con el saldo que tienes en tu cuenta.
Bogota y Soacha 1 dia hábil
Bello, Caldas- Antioquia, Envigado – Antioquia, Itagüí, La Estrella, Medellín, Sabaneta, Barranquilla, Soledad, Cartagena, Tunja, Manizales, Popayán, Montería, Neiva, Santa Marta, Villavicencio, Cúcuta, Armenia-Quindio, Dosquebradas – Risaralda, Pereira, Bucaramanga, Floridablanca, Girón, Sincelejo, Ibagué, Cali, Palmira, Yumbo 2 días hábiles
El resto del pais 5 dias hábiles
Tu tarjeta física en cualquier comercio o negocio que tenga un datáfono.
Tu tarjeta virtual la puedes usar por internet, comprando en páginas web, en aplicaciones ó en suscripciones de plataformas