CEO de Plurall

¿Cuáles son las dudas más frecuentes de nuestros clientes? Nuestro CEO responde.

Durante este tiempo hemos tenido la oportunidad de ir creciendo y aprendiendo de la mano de nuestros clientes, es por eso que decidimos recopilar las dudas más frecuentes y las novedades que trae Plurall para todos sus clientes. En esta ocasión nuestro Co-fundador y CEO Federico Gómez nos ayuda a responderlas:

¿Para qué tipo de emprendimientos o negocios recomiendas a Plurall y cuál de sus productos? 

Federico Gómez – CEO: ¡Para todos! En Plurall ayudamos a todos los sectores, tamaños y estilos de emprendimientos. Nuestro único requisito es que sean considerados como microempresas por la regulación aplicable.

Por nuestras políticas de Desarrollo Sostenible, no fondeamos negocios relacionados con producción de alcohol y/o tabaco, combustibles fósiles, deforestación o armas de fuego.

Nuestro microcrédito les puede ayudar a tener capital para que su negocio siga creciendo: para comprar insumos, materias primas, herramientas, pagar proveedores o para lo que necesiten que haga que su negocio pase a un siguiente nivel. 

¿Subirán los montos de los microcréditos? 

Federico Gómez – CEO: en principio, aunque hay que analizarlo caso por caso, los montos de los microcréditos suben a partir de la primera renovación, dependiendo del buen comportamiento que haya tenido nuestro cliente en su crédito anterior. Nuestro objetivo es que en cada crédito nuevo, podamos entregarles un monto más alto y mejores beneficios a todos nuestros emprendedores.

Para esto hemos construido en Plurall lo que llamamos “El Plan de Graduación”, cada vez que un cliente termina su crédito se puede graduar al siguiente con mejores condiciones.

¿Tendrán plan de beneficios para sus clientes? 

Federico Gómez – CEO: Por supuesto que sí. Es uno de los productos en los que estamos trabajando para el futuro cercano.  Próximamente lanzaremos nuestra tarjeta débito Visa, y con ella, vendrán muchos beneficios para nuestros emprendedores. 

¿Es posible mover las fechas de recaudo? 

Federico Gómez – CEO: Las fechas de recaudo las pactamos con nuestros clientes antes del desembolso y es un acuerdo entre ambas partes. Ahora, si nuestro cliente tiene un imprevisto de fuerza mayor que le impida pagar, lo podemos analizar caso por caso.

¿Por dónde puedo pagar mi microcrédito? 

Federico Gómez – CEO:

Por el momento pueden pagar en dos canales: A través de nuestra página web, donde tenemos conexión con PSE en este link  y pueden realizar el pago en 3 minutos y gratis. También pueden realizer una consignación o transferencia a nuestra cuenta de ahorros Bancolombia ##201-000033-77 a nombre Plurall Capital Colombia SAS Nit 901.512.345-1

Importante recordarle a nuestros emprendedores que nos confirmen sus pagos a nuestro correo pagos@plurall.com 

¿Tendrán tarjeta con cupo rotativo? 

Federico Gómez – CEO: En el futuro tendremos tarjeta de crédito y vendrá con cupos a la medida para cada uno de nuestros clientes.

¿Se podrían acortar los tiempos de aprobación del microcrédito? 

Federico Gómez – CEO: ¡Claro! Ya estamos en eso.  Actualmente estamos respondiendo entre 5-8 días máximo, pero nuestra meta es llegar a 30 minutos y esperamos pronto lograrlo. En el 2023 se vienen muchas noticias de Plurall y de todos nuestros productos. 

Importante que nuestros clientes tengan en cuenta que el tiempo de aprobación es diferente al de desembolso: Una vez tengamos aprobado el crédito, debemos pasar por un proceso de firma de documentos y de apertura de cuenta, para poder desembolsar.

En total de la solicitud al desembolso podemos tomarnos alrededor de 10 días.

¿Bajarán su tasa de interés? 

Federico Gómez -CEO: Por el momento no. Las tasas de interés de microcrédito han venido subiendo en Colombia los últimos meses y la nuestra ha permanecido en el mismo lugar. Nuestro interés es ayudar a los emprendedores con un producto competitivo. 

Además, no olvidemos nuestro “Plan de graduación” en el cual a partir del segundo crédito, nuestros clientes podrán tener mejores condiciones: Mayores montos y posiblemente una mejor tasa. 

¿Qué novedades tendremos en los próximos 3 a 6 meses para los que ya son clientes y para los que no? 

Federico Gómez – CEO: Muchas novedades. Para quienes ya son nuestros clientes venimos con nuestros productos, beneficios en sus créditos, planes de educación financiera y más. Si hoy tienes un crédito con Plurall, serás uno de los primeros en saberlo y en tener todas estas novedades. 

Para quienes no son aún nuestros clientes, estamos estudiando la opción de atender también a emprendedores sin registro en Cámara de Comercio, emprendedores de otras nacionalidades, y otros productos con los que los podamos apoyar aún cuando no les aprobemos el crédito. 

No olvides hacernos todas tus preguntas, comunicarnos tus dudas o compartirnos tus comentarios en redes sociales o por nuestro correo de servicio al cliente hola@plurall.com. Nuestro interés es seguir creciendo de la mano de nuestros clientes teniendo en cuenta sus necesidades y entregando las oportunidades que están esperando para sus emprendimientos

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